Sisältö
Pelilupa & tietoturva
Flamez Kasino operoi Curaçaon sääntelyviranomaisten myöntämällä toimiluvalla, se takaa kansainvälisen pelinormien täyttämisen. Käytämme vahvaa SSL-salausta varmistaaksemme kunkin käyttäjämme henkilökohtaiset & finansiaaliset informaatiot. Turvajärjestelmämme on ollut rakennettu noudattamaan rahoituslaitostason turvallisuusstandardeja, ja jokainen siirrot prosessoidaan suojattujen maksuyhdyskäytävien välityksellä.
Panostamme kontrolloiduun uhkapelaamiseen sekä tarjoamme keinoja, joilla kontrolloit pelaamistasi vaikuttavasti. kirjaudu Flamez tarjoaa omaehtoisulkemisen, setojen asettamisen & pelikertojen rajoitteet. Partnerimme muodostavat jokainen sektorin parhaita pelurimpia, sekä pelitarjontamme auditoidaan jatkuvasti RNG:iden toiminnan takaamiseksi.
Pelivalikoima
Pelikirjastomme kattaa 4000 erinäistä peliä, jotka kaikki on ollut järjestetty selkeästi erilaisiin luokkiin. Yhteistyökumppaneihimme lasketaan toimialan johtavat pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Kirjastomme uudistuu joka viikko tuoreilla tuotteilla, joten asiakkaamme saavat kokea uusimmista pelituotteista.
| Hedelmäpelit | 3200 peliä | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosenttia |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400 peliä | Microgaming, Red Tiger | 96-99 prosenttia |
| Jättipottipelit | 80 peliä | Microgaming, NetEnt | 92%-96% |
| Urheiluvedonlyönti | 200+ | Betradar, SBTech | Vaihteleva |
Suoran kasinon ominaisuudet
Livekasino-osastomme tuo aidon kasinokokemuksen suoraan omaan olohuoneeseesi. Ammattitaitoiset jakajamme pelaavat välittömästi, ja voimme keskustella heidän kanssaan suoraan chat-ominaisuuden kautta. Meillä on lukuisia erilaisia ruletista, blackjack- sekä baccarat-pöytiä erilaisilla rajoin alkeista high-pelaajiin. VIP-peleissämme panokset alkavat sadan euron summasta sekä ulottuvat jopa aina 50 000€:oon joka peli.
Maksuvaihtoehdot sekä nostot
Flamez tukee kattavaa järjestelmää maksumuotoja, jotka kaikki on suunniteltu suomalaispelaajien pelaajien tarpeisiin. Tarjoamme perinteiset maksukortit, e-lompakot ja digitaaliset valuutat. Käsittelemme kotiutukset normaalisti 24 tunnin sisällä, joskin aikataulutus saattaa vaihdella valitun maksutavan mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 päivää | 20-5000 euroa |
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | 20€ / 10000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | alle vuorokausi | 10€ / 10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 minuuttia | 1-6 tuntia | 50€ / 25000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytettävissä | 10€ / 1000€ |
Nostojen käsittelyprosessi
Ennen kuin ensimmäistä kotiutustasi varmennnamme henkilötietosi maailmanlaajuisten AML- säädösten mukaisesti. Vaaditaan henkilöllisyystodistuksen tai sitten passidokumentin, asuintodistuksen ja tarvittaessa maksutodistuksen. Käsittely on ollut nopea & sujuva – useimmiten varmistus tehdään muutamassa tunnissa.
Tarjoukset ja promootiot
Bonustamme tulee kehitetty muistamaan sekä tulokaita kuin myös pitkäaikaiset jäsenet. Annamme houkuttelevia bonuksia maltillisilla kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki ovat läpinäkyvästi dokumentoituja sopimusehdoissamme.
- Tervetuliaisbonus: Ensitalletuksellesi saat ylös 500 euron bonuksen sekä 200 kpl freespin-kierrosta määritellyissä kolikkopeleissä. Kierrätyssääntö tulee olla 35-kertainen bonuksen määrälle.
- Viikkotason reload-tarjous: Viikoittain tarjotaan 50 prosentin bonuksen talletukselle tiettyinä viikonpäivinä, enintään 200€. Nämä kampanja on ollut saatavissa jokaiselle säännöllisesti pelaaville käyttäjille.
- Cashback-ohjelma: Saat takaisin cashbackina 10 prosenttia häviöistäsi maanantaisin täysin ilman panostusvaatimuksia. Hyvitys määritellään kuluneen viikon välillä nettohäviöistä.
- VIP-kanta-asiakasohjelma: Neljätasoinen kanta-asiakasjärjestelmämme tuo eksklusiivisia bonuksia, oman VIP-managerisi, nopeammat kotiutukset & lisätyt nostorajat.
Kierrätyssäännöt sekä säännöt
Kaikkien bonusten panostusvaatimus tulee olla 35-kertainen määrä bonuksen summalle, jos ei muuta määritelty. Maksimipanos bonusvarojen kanssa tulee olla 5 euroa jokaisella kierros tai vaihtoehtoisesti peli. Tietyt pelityypit on ollut rajattu pois bonuksen kanssa käyttämisestä, & pelin kontribuutio panostukseen vaihtelee seuraavasti: slotit täydet 100%, pöytäpelit 10%, suora kasino 10 prosenttia.
Asiakastuki
Asiakaspalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden 7 päivänä viikossa. Tuotamme apua suomenkielisenä, mikä takaa sujuvan viestinnän sekä pikaiset ratkaisut mahdollisiin ongelmatilanteisiin.
- Live-keskustelu: Suosittu yhteydenottotapamme tulee saatavilla ympäri vuorokauden verkkosivumme oikean puolen alakulmassa. Keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 2 min.
- Sähköpostipalvelu: Lähetä meille yksityiskohtainen viestisi tukitiimihmme, niin me vastaamme 6-12 tunnin kuluessa. Tämä tapa soveltuu optimaalisesti laajempiin kysymyksiin.
- Puhelinpalvelu: Ilmaisen puhelinpalvelumme avulla tavoitat asiantuntijamme arkisin klo kello 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin palvelu on ollut käytettävissä klo kello 12-20.
- FAQ-osiomme: Kattava usein kysytyt kysymykset -osiomme käsittää vastaukset useimmin kysyttyihin aiheisiin tilinavauksesta, tarjouksista sekä tekniikkaan liittyvistä ongelmista.
Flamez Casino kehittää itseään säännöllisesti käyttäjien kommenttien perusteella. Tavoitteenamme tulee olla tuottaa turvallinen, viihteellinen & rehellinen peliympäristö, jossa jokainen pelaaja voi tuntea itsensä arvostetuksi. Pelikirjastomme vaihtoehtoisuus, vauhdikkaat rahansiirrot ja laadukas asiakastuki rakentavat pohjan laadukkaalle pelielämykselle. Liity mukaan yhteisöömme tänään heti ja nauti nykyaikaisen online-kasinon mahdollisuudet konkreettisesti.